FAQ

• メンバーシップについて
• アカウント登録方法
• アカウント登録やログインができない
• ゲスト購入時に使用したメールアドレスでアカウント登録するには？
• アカウントページについて
• 自分がメルマガ登録してるか確認するには
• プライバシーポリシー

ご注文

• ご注文履歴について
• SKUとは？
• ご注文方法
• 納品書や明細書はありますか？
• 明細書を印刷するには？

お支払い

• コンビニ決済の手順
• ご利用可能なお支払方法
• 特定商取引法に基づく表記/販売規約

クーポン/ギフトカード

• クーポンコードの適用方法
• ギフトカードの使用方法

• キャンセルについて
• キャンセルのリクエスト方法
• キャンセルリクエスト期限の数え方
• 当店起因とお客様都合どちらを選べばよいでしょうか？
• 無料キャンセルと通常のキャンセルの違いは？
• キャンセルリクエストフォームとは？
• 交換・返金について
• コンビニ決済の場合の返金方法
• キャンセル・返品・交換・返金に関するポリシー

• 配送料・配送方法は？
• 梱包・パッキングについて
• 発送元について
• お店に返送された商品は再配達できますか？
• ご不在につき、持ち戻りとなった場合
• お届け日数
• 完成連絡後の日時指定手順
• 配送ポリシー

• チャットでお問い合わせとは？
• purga GIFTの詳細と使い方
• purga GIFTを人に贈る方法
• カスタムメイドサウナハットのカスタム方法