キャンセルのリクエスト方法

キャンセルリクエストは次の手順で進めてください。

当店はチャット一体型のフォームを導入しております。ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。以下、詳細を説明しています。

注意事項

- セクション1-2（発送後キャンセルの方のみ）

- セクション2

- セクション3

- リクエスト完了

注意事項 - 必ずお読みください -

このフォームは無料キャンセルを約束するものではありません。まずはフォームの内容を受け、キャンセル処理の可否をご連絡させていただきます。
フォームをご送信いただいた時期によってはご希望の処理ができない場合がございます。
発送は通常1-2営業日以内に行われますので、ご注文後できる限りお早めにご連絡お願い致します。ご連絡が遅れますと無料キャンセルの対応が出来ず、通常キャンセルの対応となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
カスタムメイド（オーダーメイド/セミオーダー）の商品に関しましては、商品出荷前であってもキャンセル対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。
配送に関する情報のインターネットへの反映には、時間がかかることがあるため、商品出荷のご連絡がお客様に届いていない場合や、追跡番号が付与される前でも行き違いで発送済みとなってしまっている場合がありますことにご留意ください。
キャンセルリクエストフォームはキャンセルを確約するものではありません。
フォームにご入力いただいた情報はお客様のご注文情報を確認するために使用します。
何度もキャンセルを繰り返す等、当店が悪質と判断したお客様は、以降のご注文をお断りする場合がございます。何卒、ご理解くださいますよう宜しくお願いいたします。

※なお、ご連絡の遅れによってお客様が受ける損失については一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

キャンセル・返品・交換・返金に関するポリシ―

キャンセルリクエストフォームの画面遷移

初期画面

開始する前に必ずキャンセル・返品・交換・返金に関するポリシーに目を通してください。キャンセル手続き全体の流れが知りたい方はキャンセルについてをご覧ください。

ご注文の商品が発送済かどうかを選ぶ

ご注文いただいた商品が発送済みか否かを選択していただきます。ご注文の際にご入力いただいたメールアドレス宛に発送通知メールが来ているかご確認ください。なお、商品の発送前のキャンセルは無料（コンビニ決済の場合はお支払い前のみ無料）ですが、発送後のキャンセルは往復分の送料を（コンビニ決済の場合は返金手数料も）ご負担いただいております。詳細を知りたい方は以下をご覧ください。

キャンセルについて - ➁ 発送前の場合

キャンセルについて - ➂ 発送後の場合

交換・返金について