ご不在につき、持ち戻りとなった場合
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宅配便のお届け時にご不在だった場合や、メール便がポストに投函できなかった場合は、配送会社が不在連絡票を投函のうえ、商品を届け先住所最寄りの営業所に持ち戻ります。
※置配は承っておりません。
配送会社での保管期間
保管期間:7日間
保管期間内にお受け取りいただけない場合
商品は弊社の提携倉庫へ返送され、商品の再配達はできなくなります。
商品をご希望の際は、改めてご注文をお願いします。
商品が弊社倉庫に戻ってきた場合、ご注文代金を返金いたしますがその際は
①配送にかかった送料
②返送にかかった送料
③返金手数料¥300(コンビニ決済の場合のみ)
を返金手数料として徴収させていただき、以上3点を差し引いた額をご返金させていただきます。
※返金手数料がご注文額を超える場合は返金対応に応じかねます。あらかじめご了承ください。
※①、②はご注文いただいた商品の大きさによって変動いたします。
※クレジットカードにてお支払いの場合、締め日により一旦お引き落とし後、 翌月以降のご請求時にご返金となる場合があります。あらかじめご了承ください。
※コンビニ決済の場合の返金について詳細はコンビニ決済の場合の返金方法をご覧ください。
ご返金手続きの流れ
- 商品を弊社提携倉庫で受け取り後、ご返金手続きを開始します。
- 手続きには1~2週間時間をいただくことがございます。ご容赦ください。
- 手続き完了後、メールにてお知らせを送付します。